HomeAcademyCasesDemoFeaturesIntegratiesBlog

Betere online service. Meer tevreden klanten.

We willen altijd en overal, snel antwoorden vinden. Dat geldt voor de bezoekers van jouw website, maar ook voor jouw interne medewerkers. Of je nu een website met enkele tientallen of enkele duizenden bezoekers hebt, Polly beantwoordt elke vraag voordelig, eenvoudig en efficiënt.

  Veelgestelde vragen

Polly is jouw nieuwe online support medewerker,
nooit ziek en altijd bereikbaar

Ze helpt je stap voor stap met het inrichten van je 'meest gestelde vragen' zodat jouw bezoekers zélf hun antwoord kunnen vinden, op de juiste plek, op het juiste moment. Daarnaast is zij de vraagbaak voor jouw interne medewerkers. Dankzij Polly geven zij allemaal hetzelfde, juiste antwoord en dezelfde goede service aan jouw klanten.

Verzamel

Verzamel klantvragen en zet deze eenvoudig in de kennisbank van Polly

Publiceer

Publiceer en integreer de kennisbank in jouw website

Analyseer

Analyseer welke vragen er nog missen of welke antwoorden onvolledig zijn

Optimaliseer

Optimaliseer en verbeter de vragen en antwoorden voor een steeds betere kennisbank

Waarom voor Polly kiezen?

1. Werkt eenvoudig2. Geeft antwoord3. Elke dag beter4. Polly Buddies
  • Polly werkt héél eenvoudig!

    Polly wil het je graag makkelijk maken. Ze legt je stap voor stap uit hoe je artikelen aanmaakt, opmaakt en ondersteunende media zoals afbeeldingen en video's toevoegt. Tussentijds wordt je werk opgeslagen en zodra je tevreden bent, publiceer je het artikel.

  • Polly geeft snel antwoord!

    Doordat Polly geïntegreerd wordt in jouw website, kunnen bezoekers snel hun antwoord vinden. Ze sorteert de artikelen op thema, geeft suggesties en laat veel geraadpleegde artikelen zien. Zelfs in het contactformulier probeert Polly nog antwoord te geven. Dat scheelt veel onnodige contacten!

  • Polly wordt elke dag beter!

    Bij de meeste “veel gestelde vragen” (FAQ) pagina's weet je niet of bezoekers de antwoorden nuttig vonden, of bijvoorbeeld hun vraag niet konden vinden. De beoordelingen en rapportages in Polly vertellen je precies welke informatie nog mist of beter kan. Vervolgens wijzig of creëer je heel makkelijk artikelen die deze vragen wel beantwoorden. Zo maak je Polly elke dag weer een beetje beter.

  • Polly voor jouw "Buddies"!

    Polly werkt niet alleen voor jouw klanten, maar ook voor jouw interne medewerkers: jouw Buddies. Met Polly Buddy krijgen medewerkers toegang tot beveiligde weergaven en kennis. Bijvoorbeeld welk voorstel een Buddy bij een telefonische opzegging mag doen. Een Buddy krijgt met zijn inloggegevens toegang tot toegevoegde of gewijzigde artikelen, interne notities en zij kunnen artikelen toevoegen aan hun favorieten.

Polly werkt héél eenvoudig!

Polly wil het je graag makkelijk maken. Ze legt je stap voor stap uit hoe je artikelen aanmaakt, opmaakt en ondersteunende media zoals afbeeldingen en video's toevoegt. Tussentijds wordt je werk opgeslagen en zodra je tevreden bent, publiceer je het artikel.

Polly geeft snel antwoord!

Doordat Polly geïntegreerd wordt in jouw website, kunnen bezoekers snel hun antwoord vinden. Ze sorteert de artikelen op thema, geeft suggesties en laat veel geraadpleegde artikelen zien. Zelfs in het contactformulier probeert Polly nog antwoord te geven. Dat scheelt veel onnodige contacten!

Polly wordt elke dag beter!

Bij de meeste “veel gestelde vragen” (FAQ) pagina's weet je niet of bezoekers de antwoorden nuttig vonden, of bijvoorbeeld hun vraag niet konden vinden. De beoordelingen en rapportages in Polly vertellen je precies welke informatie nog mist of beter kan. Vervolgens wijzig of creëer je heel makkelijk artikelen die deze vragen wel beantwoorden. Zo maak je Polly elke dag weer een beetje beter.

Polly voor jouw "Buddies"!

Polly werkt niet alleen voor jouw klanten, maar ook voor jouw interne medewerkers: jouw Buddies. Met Polly Buddy krijgen medewerkers toegang tot beveiligde weergaven en kennis. Bijvoorbeeld welk voorstel een Buddy bij een telefonische opzegging mag doen. Een Buddy krijgt met zijn inloggegevens toegang tot toegevoegde of gewijzigde artikelen, interne notities en zij kunnen artikelen toevoegen aan hun favorieten.

Polly wordt gebruikt door o.a.

Polly is verkrijgbaar in meerdere abonnementen en is altijd 21 dagen gratis uit te proberen.

Smart

€ 65 p/m *
Instapmodel: een begin maken met het online beantwoorden van jouw klantvragen. Ontvang wekelijks een overzicht met de resultaten van je kennisbank.
  • 30 artikelen
  • 1 weergave
  • wekelijkse e-mail rapportage
  • volledige analytics
  • beveiligde weergaven
  • Polly Buddy
  • API toegang
  • Beslisbomen

Advanced

€ 165 p/m *
Meest gekozen: alle mogelijkheden om online vragen te beantwoorden, inzicht in rapportages en afgeschermde toegang met één Polly Buddy.
  • 90 artikelen
  • 10 weergaven
  • wekelijkse e-mail rapportage
  • volledige analytics
  • beveiligde weergaven
  • 1 Polly Buddy
  • API toegang
  • Beslisbomen

Premium

€ 350 p/m *
Alle mogelijkheden: toegang tot alle functionaliteiten, beveiligde toegang met 4 Polly Buddies en API toegang om Polly te koppelen met andere systemen.
  • 180 artikelen
  • 20 weergaven
  • wekelijkse e-mail rapportage
  • volledige analytics
  • beveiligde weergaven
  • 4 Polly Buddies
  • API toegang
  • Beslisbomen

Specifieke wensen?

Voor specifieke wensen of grote organisaties is er ook een Enterprise pakket.
Meer weten? Wij adviseren je graag persoonlijk.

Neem contact met ons op

Bij al deze abonnementen is het niet relevant hoeveel bezoekers je hebt. Of dat er nu twee of tweeduizend zijn maakt voor de prijs niets uit. Polly wil het niet alleen makkelijker maken voor jouw bezoekers, maar ook voor jou.

  5 meest gestelde vragen aan Polly

  Veelgestelde vragen

* de getoonde prijzen zijn exclusief BTW.